Un antivirus o una suite de seguridad pueden impedir que el malware infeste su ordenador y robe sus datos personales, pero el robo de identidad real ocurre fuera de ese ámbito. La nueva suite McAfee+ le ofrece la misma seguridad local multiplataforma que McAfee Total Protection, pero añade supervisión de crédito a gran escala y corrección de robos de identidad. Dado que esas funciones ya no se incluyen en Total Protection, McAfee+ es ahora el producto más completo de la línea McAfee, y su combinación de protección ilimitada de dispositivos con corrección de robos de identidad es bastante atractiva.
PROS
- Protección y reparación de identidad con garantía de un millón de dólares
- Protege todos los dispositivos de tu hogar
- Puntuaciones de crédito, informes y supervisión
- Excelentes resultados en pruebas de laboratorio antivirus
- VPN sin límites
- El plan familiar protege a dos adultos y cuatro niños
CONS
- Se perdió un ataque de ransomware del mundo real modificado a mano
- El filtrado de spam ya no está presente
- Varias funciones han llegado al final de su vida útil
- Las funciones de identidad de los niños son limitadas en el plan familiar
¿Cuánto cuesta McAfee+?
McAfee+ tiene tres niveles de servicio: Premium, Advanced y Ultimate. En cada nivel, su suscripción le proporciona tantas licencias como sean necesarias para proteger todos los dispositivos de su hogar. Eso incluye los esperados dispositivos Windows, macOS, Android e iOS, así como Chromebooks y portátiles basados en ARM.
La versión Premium de McAfee+ es efectivamente la misma que McAfee Total Protection, solo que con licencias ilimitadas, mientras que los dos niveles superiores añaden funciones adicionales de identidad. McAfee+ Premium cuesta 139,99 dólares al año, más o menos lo mismo que una suscripción de 10 licencias a ZoneAlarm Extreme Security NextGen. En el nivel Advanced, se pagan 199,99 dólares al año por McAfee+, y la edición Ultimate cuesta 299,99 dólares.
Es sorprendentemente fácil estar más seguro en Internet
El producto más similar es Norton 360 con LifeLock, que también viene en tres niveles, Select, Advantage y Ultimate, con un coste de 149,99, 249,99 y 349,99 dólares al año, respectivamente. Sin embargo, sólo la edición Ultimate te ofrece licencias ilimitadas. Con esa edición también obtienes licencias ilimitadas de VPN, el nivel más alto de protección de LifeLock y 500 GB de almacenamiento alojado para tus copias de seguridad en línea.
Con la línea de productos de Panda Software, también puede obtener licencias ilimitadas en tres niveles: Advanced, Complete y Premium. Pero aunque Panda Dome Premium cuesta 334,99 dólares -casi tanto como el nivel superior McAfee+ Ultimate- no ofrece ninguna función de protección de identidad.
En este análisis cubro McAfee+ Ultimate, pero observaré cómo difieren las funciones en los otros niveles de McAfee+.
¿Puedo proteger a mi familia?
Cuando se lanzó originalmente, McAfee+ cubría la protección de la identidad de una sola persona, con una opción de plan familiar de 20 dólares en cada nivel que simplemente añadía McAfee Safe Family. En enero de 2023, la empresa mejoró el plan Familiar para incluir protección de identidad para dos adultos y cuatro niños. El nivel Premium no incluye protección de identidad, como se ha señalado, pero el plan Familiar ofrece a cada miembro de la familia supervisión básica de identidad y licencias para gestor de contraseñas y VPN. Los dos miembros adultos también obtienen acceso al escaneado de limpieza de datos personales, del que hablaremos más adelante. A 149,99 $ al año, son sólo 10 $ más que la suscripción básica.
El plan Familiar en los niveles Avanzado y Ultimate cuesta un poco más, 269,99 $ para el Avanzado y 424,99 $ para el Ultimate. Ten en cuenta que funciones como la supervisión del crédito, la cobertura contra ransomware y la garantía del millón de dólares se aplican específicamente a los dos adultos. El sistema sólo realiza una supervisión básica de la identidad de los niños, lo que puede no ser suficiente para evitar que se abuse de sus datos de identidad.
Es difícil comparar planes familiares, ya que todos son muy diferentes. Con Aura, puedes proteger a cinco personas por 444 dólares al año. El plan familiar de Norton cubre a dos adultos y cinco niños por 389,99 dólares en el nivel Select, que asciende a 799,99 dólares en el nivel Ultimate Plus. El plan de IDX Privacy también cubre a dos adultos y cinco niños, pero cuesta 701,88 $ al año. Con casi todos los servicios, se obtiene un aumento en la protección de dispositivos al añadir personas protegidas; McAfee+ es una excepción porque ofrece dispositivos ilimitados desde el principio.
Léame primero
La protección del paquete de seguridad a nivel de dispositivo de McAfee+ es exactamente la misma que la que se obtiene con McAfee Total Protection. Todas las funciones adicionales de McAfee+ pertenecen al ámbito de la protección de identidades. Siendo así, le pediré que lea mi análisis de Total Protection antes de continuar con este análisis. Eso me deja libre para centrarme en las funciones que distinguen a McAfee+.
En resumen, McAfee Total Protection está disponible en paquetes de suscripción de 1, 3 y 5 licencias. Obtiene buenas puntuaciones en las pruebas de laboratorio y en nuestras propias pruebas, aunque no detectó una muestra de ransomware modificada a mano. Recientemente se han eliminado funciones como el filtrado de spam y el control parental, y se prevé que otras se eliminen en breve. Sin el atractivo de las licencias ilimitadas para dispositivos, ya no es una opción tan atractiva como antes.
Primeros pasos con McAfee
Al igual que con otros productos de McAfee, el primer paso consiste en activar en línea el código de registro que recibió con la compra. Durante este proceso, deberá crear o iniciar sesión en su cuenta de McAfee en línea. También deberá introducir un número de tarjeta de crédito para configurar la renovación automática, tanto si lo desea como si no. No se preocupe demasiado; puede cancelar la renovación automática en cualquier momento. Sin embargo, si optas por la renovación automática, obtendrás el compromiso de protección antivirus de McAfee. Si el malware supera al antivirus, McAfee movilizará al servicio de asistencia técnica para que controle remotamente tu sistema y lo limpie manualmente. Si eso falla, la empresa te devolverá el importe de la compra.
Hay una diferencia entre Total Protection y McAfee+ en cuanto a la renovación automática. Los usuarios de McAfee+ siempre obtienen ancho de banda VPN ilimitado, ¡hurra! Pero un usuario de Total Protection que rechace la renovación automática encontrará la VPN limitada a unos draconianos 500 MB al mes.
La ventana principal se parece mucho a la de Total Protection. Un banner en la parte superior le ofrece consejos para mejorar su seguridad, o le informa de que todo va bien cuando ha seguido todos sus consejos, de forma muy parecida a las recomendaciones del Piloto Automático que obtiene de Bitdefender Total Security.
Abajo, seis grandes paneles de botones ofrecen acceso rápido a funciones importantes: Compruebe la puntuación de su protección; Limpieza de datos personales; Antivirus; VPN segura; Protección de ID; y Eliminador de rastreadores. Un menú a la izquierda incluye un elemento titulado Mi protección, que abre un menú de todas las funciones, organizadas en grupos como Proteja su PC y Proteja su privacidad.
Limpieza de datos personales
Nada más instalarlo, descubrí que McAfee+ me recomendaba configurar la limpieza de datos personales. Primero, un poco de historia. Aunque hay quienes intentan robar tu información personal, también existe todo un modelo de negocio que consiste en encontrar datos disponibles públicamente, agregarlos en perfiles personales y luego vender esos perfiles a anunciantes y otros. La agregación de datos es legal, pero para mantenerse en el lado correcto de la ley, los agregadores de datos deben eliminar sus datos si usted lo solicita.
El problema es que hay cientos de estos sitios y cada uno puede tener su propio sistema de exclusión. Y, por supuesto, usted no sabe necesariamente cuál de ellos le ha elaborado un perfil. Ahí es donde entra en juego Personal Data Cleanup.
Esta función se configura en el McAfee Protection Center en línea. Para empezar, introduzca su nombre completo, fecha de nacimiento y dirección. El sistema anuncia que el escaneado puede durar hasta dos minutos, lo que resultó ser correcto en mis pruebas.
Por desgracia, debido a mis frecuentes pruebas de servicios similares, no tenía ningún perfil expuesto para que McAfee lo procesara. Si lo hubiera tenido, habría enviado y rastreado automáticamente las solicitudes de exclusión. La exclusión elimina tus datos del sitio de un intermediario, pero no impide que éste vuelva a adquirirlos, por lo que McAfee vuelve a realizar el análisis cada tres meses.
Tenga en cuenta que la eliminación automática es una función de las ediciones Ultimate y Advanced. Si ha seleccionado la edición Premium, McAfee+ sigue localizando e informando de sus hallazgos, pero deja en sus manos el proceso de eliminación.
Vale la pena señalar que, mientras que McAfee+ comprueba unos 40 intermediarios de datos, algunos monitores de intermediarios de datos especializados comprueban muchos más sitios. Por ejemplo, Optery, elegido por los editores, procesa datos de casi 200 sitios, y la lista de intermediarios de Privacy Bee supera los 230. Optery ofrece una versión gratuita de su servicio que, al igual que McAfee+ Premium, informa de sus resultados, pero deja la opción de exclusión en manos del usuario.
En cuanto a otros servicios de protección de la identidad, Aura e IDX Complete también trabajan para eliminar tu perfil de los intermediarios de datos. Aura comprueba unos 30 sitios, e IDX Complete unos 100.
Supervisión del crédito
Al hacer clic en Protección de Identidad en la ventana principal, se accede a la página de Monitorización de la Web Oscura en el Centro de Protección. El aspecto y el funcionamiento de esta página son prácticamente idénticos a los de McAfee Total Protection. Noté una diferencia: al principio de la lista de infracciones había un consejo que me sugería que utilizara una congelación de seguridad para proteger mi crédito y mis datos personales. Al hacer clic en un enlace, accedí a una página que me habría impuesto una congelación de seguridad si hubiera continuado. Es una función para usuarios de las versiones Advanced y Ultimate, no Premium.
El Centro de protección en línea está diseñado de forma muy similar a la aplicación local de McAfee+. Para acceder a la supervisión del crédito, haga clic en el icono Mi protección del menú del carril izquierdo y selecciónelo en el menú resultante. Cuando lo hice, una página informativa de bienvenida me hizo saber que McAfee+ puede detectar posibles robos de identidad, aclarar mi puntuación de crédito y prevenir el fraude.
Al hacer clic en Configurar, tuve que rellenar datos personales como el nombre, la fecha de nacimiento, el número de seguro social y la dirección. Ya había rellenado algunos de estos datos en los componentes Dark Web Monitoring y Personal Data Cleanup; supongo que estas partes de la aplicación no se comunican entre sí.
A continuación, se formulan una serie de preguntas que se suelen utilizar para verificar la identidad a la hora de obtener un crédito, como por ejemplo el importe del último pago de la hipoteca o del coche. Una vez completado este paso, McAfee+ obtiene tu puntuación crediticia. Los suscriptores de la versión Ultimate obtienen una actualización diaria de la puntuación crediticia, mientras que los del nivel Advanced reciben una actualización mensual. Lo sentimos, usuarios Premium: su suscripción no incluye el seguimiento de la puntuación crediticia ni ningún otro servicio de identidad más allá de la limpieza de datos personales DIY.
Esta visualización no es sólo un número en la página. También incluye una lista de factores positivos y negativos que entraron en el cálculo de la puntuación crediticia. Para cada factor puedes hacer clic para conocer más detalles, incluidas las formas de mitigar los factores negativos. Por último, en la parte inferior de la página hay un botón en el que puedes hacer clic para obtener tu informe crediticio completo.
Además de mostrar la información crediticia, McAfee+ supervisa su crédito en busca de anomalías y le alerta cuando es necesario. En el nivel Advantage, supervisa una oficina de crédito, mientras que los usuarios de Ultimate supervisan las tres. Naturalmente, no pude probar esta función sin hacer algo perjudicial para mi crédito personal.
Una forma de evitar la apropiación de cuentas u otros abusos de su crédito es bloquear o congelar sus informes crediticios. McAfee+ puede bloquear directamente su informe de TransUnion, y también incluye enlaces e instrucciones para congelar las tres agencias. El bloqueo de crédito es una función Ultimate, mientras que la congelación de crédito está disponible en los niveles Advanced y Ultimate.
También puede bloquear nuevas cuentas bancarias a su nombre, congelar el acceso a su historial de facturas de servicios públicos y a la apertura de nuevas cuentas de servicios públicos, y congelar cuentas gestionadas por otras agencias, como CoreLogic y DataX.
No olvidemos el McAfee Protection Score. Está disponible en todos los productos de McAfee como puntuación de 0 a 1000, pero no se puede subir mucho en el antivirus debido a la falta de funciones de identidad. Hacer frente a las violaciones de datos detectadas por McAfee Total Protection aumenta su puntuación. Sin embargo, para aumentar realmente la puntuación, debe utilizar la protección de identidad a gran escala de McAfee+.
Restauración de la identidad
Si los ladrones de identidad acceden a su información personal, las diversas funciones de supervisión deberían informarle rápidamente del ataque. Aun así, los ladrones pueden causar algún daño a su crédito e identidad. En ese caso, los expertos en restauración de identidad de McAfee pueden ayudarle. La restauración de identidad está disponible en los niveles Advanced y Ultimate.
Cuando sus problemas de identidad se derivan de la pérdida de una cartera, los expertos en restauración se encargan de anular y sustituir los documentos de identidad y las tarjetas de crédito/débito por usted y de organizar las sustituciones. Bitdefender Ultimate, entre otros, le hace registrar las distintas tarjetas que se encuentran en su cartera durante la configuración, para facilitar el proceso de recuperación. Con McAfee, al igual que con Aura e IDShield, los expertos en restauración intervienen sin necesidad de que registres previamente el contenido de tu cartera.
No se ve, pero McAfee respalda el proceso de restauración con la garantía de gastar hasta un millón de dólares en la restauración y en el reembolso de los fondos robados. Esa garantía de un millón de dólares es estándar en este campo, aunque algunos ofrecen incluso más. Por ejemplo, el nivel Ultimate Plus de Bitdefender eleva la garantía a dos millones y añade 25.000 dólares específicamente para pérdidas por ransomware. McAfee+ ofrece el mismo suplemento de 25.000 dólares por ransomware en el nivel Ultimate. El nivel superior de protección LifeLock de Norton respalda el proceso de restauración con un millón de dólares y reserva otro millón para reembolsar los fondos robados.
Lo mejor de McAfee
Con la eliminación de las licencias ilimitadas y la supervisión de la identidad de McAfee Total Protection, McAfee+ se convierte en el mejor producto de la línea McAfee. En su nivel más bajo, Premium, sólo ofrece un poco en el ámbito de la identidad, pero sigue siendo bueno para proteger todos los dispositivos de su hogar. Esto es importante, porque no es el dínamo de seguridad que necesitan las mejores suites. En sus niveles Advanced y Premium, McAfee+ ofrece una supervisión completa de la identidad y una corrección del robo de identidad que rivaliza con la de muchos productos de la competencia, y ahora puede ampliar la protección a su familia.
Aun así, Norton 360 con LifeLock Select sigue siendo nuestra elección de los redactores para la protección frente al robo de identidad con seguridad de dispositivos locales. Su nivel superior cuesta un poco más que el de McAfee, pero obtiene protección ilimitada de dispositivos multiplataforma, licencias VPN ilimitadas, reparación de robo de identidad OG e incluso 500 GB de almacenamiento en línea para sus copias de seguridad.
Si lo que está buscando es un mega-suite de seguridad de primer nivel, sin preocuparse por el robo de identidad, Bitdefender Total Security es nuestra Selección del Editor. A 99,99 dólares por 10 licencias o 119,99 dólares por 15, cuesta menos que McAfee+. Obtiene excelentes puntuaciones en los laboratorios antivirus y ofrece una gran cantidad de funciones de seguridad para Windows, además de protección para macOS y dispositivos Android e iOS.
