Zoho Corporation es una multinacional tecnológica con sede en la India. La empresa fue fundada por Sridhar Vembu y Tony Thomas en 1996.
Zoho está presente en siete lugares con su sede mundial ubicada en Chennai, Tamil Nadu, India, y su sede corporativa en el extranjero Austin en Del Valle, Texas. El accionista mayoritario de Zoho es Radha Vembu, hermana de Sridhar Vembu.
Historia de Zoho
Zoho se llamaba originalmente AdventNet, Inc. Llevó este nombre desde su creación en 1996 hasta 2009 antes de cambiar su nombre a Zoho.
AdventNet fue iniciada en realidad por los dos hermanos de Sridhar Vembu, Kumar y Sekhar Vembu, y Tony Thomas. Kumar y Sekhar Vembu la dirigían desde la India, mientras que Tony Thomas era el representante en América. En 1997, Tony incorporó a Sridhar como vicepresidente de marketing y desarrollo empresarial.
En 2001, AdventNet se expandió a Japón. En 2005, AdventNet lanzó Zoho CRM, seguido de Projects, Creator y Sheet en 2006.
En 2007, Zoho se expandió al sector de la colaboración con el lanzamiento de Zoho Docs y Zoho Meeting. Luego, en 2008, AdventNet añadió aplicaciones de facturación y correo. En agosto de ese mismo año, Zoho alcanzó el millón de usuarios.
Gracias a la popularidad de Zoho Office Suite, en 2009, AdventNet cambió oficialmente su nombre por Zoho. Curiosamente, hasta ahora Zoho ha seguido siendo una empresa privada y no ha abierto sus puertas a los inversores.
En 2017, Zoho lanzó Zoho One, que consta de más de 40 aplicaciones. A partir de octubre de 2021, Zoho One ha crecido a 50 apps.
En enero de 2020, Zoho tenía 50 millones de usuarios.
Ubicación de la oficina de Zoho
La oficina central de Zoho se encuentra en Chennai, India. En 2019, Zoho tenía 12 oficinas en todo el mundo. Luego, en 2021, Zoho ya estará operando en 9 países.
La sede de Zoho en Estados Unidos se encontraba anteriormente en Pleasanton, California, antes de trasladarse a Del Valle, Texas, en 2019.
En abril de 2019, Zoho planeó abrir una nueva sede comprando un terreno en las afueras de Austin. Pero en 2020, Zoho construyó en su lugar un jardín orgánico como fuente de alimentos y recreación para los empleados durante la pandemia de Covid-19.
Sede de Zoho en Estados Unidos
Los alimentos no utilizados se distribuyen al Banco Central de Alimentos de Texas y a otras organizaciones.
El campus de investigación y desarrollo de Zoho se encuentra en Estancia IT Park, Chennai. Zoho también tiene una oficina en Tenkasi, donde construyeron y lanzaron Zoho Desk.
Zoho también opera en China y tiene oficinas en Japón y Singapur. Además de la sede de Chennai, donde se llevan a cabo la mayoría de las operaciones, Zoho también tiene otra oficina en Renigunta, Andhra Pradesh, que está operativa desde 2018.
Después de Covid-19, Zoho planea abrir nuevas sucursales en zonas rurales del sur de Tamil Nadu, incluidas Madurai y Theni. A finales de 2021, Zoho anunció la apertura de su nueva sucursal en New Braunfels, Texas.
Principios y valores de Zoho
Una de las cosas interesantes acerca de Zoho es que la cultura de la empresa es bastante única. Zoho persigue beneficios como cualquier otra empresa privada.
Pero por encima de los cálculos de pérdidas y ganancias, Zoho tiene muchas cosas a las que da prioridad, incluso si entran en conflicto con los intereses empresariales.
Software serio, empresa amigable
Las palabras "serio" y "amistoso" suelen ser difíciles de combinar. Sin embargo, Zoho intenta aplicarlo como uno de los valores importantes en la empresa.
"El software es nuestra experiencia y nuestra pasión", reza la primera frase del Sobre nosotros de Zoho.
La frase anterior ilustra cómo Zoho posiciona la pasión como el fundamento básico de sus operaciones en el campo del desarrollo de software. Luego, la frase continúa con:
"Creamos software atractivo para resolver problemas empresariales".
De esto se desprende claramente que Zoho posiciona su trabajo como una pasión, un hobby y algo bello y divertido, por encima de su deseo (y el de cualquiera) de ganar dinero.
Pero hay algo más importante que vivir tu pasión: la cultura de la empresa y las personas que la integran.
Zoho reconoce que sus empleados han pasado años dominando las habilidades de desarrollo de software, y lo honra llamando a su software una obra de arte.
El primer titular de Zoho se cierra con dos palabras clave: compromiso y devoción, de Zoho a sus usuarios.
Céntrate en las cosas importantes
Zoho tiene prioridades creativas cuando se trata de gastar dinero. Para Zoho, lo que debería ser prioritario en su asignación presupuestaria es el desarrollo del producto y la asistencia al usuario. No el marketing y las ventas.
Zoho ve una paradoja cuando los usuarios dan dinero a la empresa, y luego la empresa utiliza el dinero para comercializar productos a los mismos usuarios. Zoho parecía representar la voz de los usuarios de que "os pagamos para que nos sirváis, no para que ofrezcáis constantemente esto y aquello".
Al mantener bajos costes de marketing, Zoho es capaz de ofrecer productos de calidad a precios asequibles.
Además, Zoho también hace un marketing "sutil", sin el menor intento de presionar a los clientes potenciales para que compren. De hecho, Zoho promete explícitamente: "No nos encontrarás intentando sobrevenderte, ni comprando tu lealtad con contratos anuales".
Aunque esta estrategia es algo fuera de lo común para las empresas, Zoho ha demostrado que da sus frutos a través de un crecimiento que supera regularmente al de sus competidores.
Una empresa privada con una visión pública
Otra cosa interesante que hizo Zoho fue cerrar sus puertas a los inversores. Mientras muchas empresas compiten por salir a bolsa, Zoho mantiene deliberadamente su estatus de empresa privada.
Pero, por supuesto, Zoho tiene una razón de peso detrás de ello: "Nos mantiene independientes y vinculados únicamente a nuestros clientes".
Dados los principios y valores únicos en la cultura de Zoho, esta podría ser la mejor manera de mantener su carácter como Zoho sin interferencias externas.
A pesar de ser una empresa privada, Zoho ha demostrado que puede competir con empresas públicas. "Somos privados, pero ni mucho menos pequeños. Con casi 10.000 empleados en todo el mundo, nuestro estilo de pensamiento poco convencional parece haber dado sus frutos".
Investigación de productos y desarrollo de empleados
En el área de Investigación y Desarrollo, Zoho da prioridad al desarrollo de los recursos humanos a través de un programa llamado Zoho Schools of Learning. Se trata de un programa integral para contratar a estudiantes de secundaria y formarlos.
Escuelas de Aprendizaje Zoho
Curiosamente, más del 15% de los ingenieros de Zoho proceden de este programa. El impacto positivo no sólo se siente en la empresa, sino también en la comunidad que rodea a Zoho.
Zoho valora mucho el trabajo duro de sus empleados. Abdul Alim, un responsable de seguridad de Zoho, empezó a aprender a crear aplicaciones de sus superiores tras 12 horas de trabajo. Alim hizo esto durante 8 meses, hasta que finalmente consiguió crear su primera aplicación.
Más tarde, Alim se entrevistó como ingeniero de software, pero no tenía confianza porque no tenía un título universitario. El empleado que entrevistó a Alim dijo que Zoho no se fija en los títulos, sino en su carácter y sus capacidades.
Historia de Zoho: la historia de Abdul Alim, de personal de seguridad a desarrollador de software
Abdul Alim, de personal de seguridad a desarrollador de software
Libre de espionaje
La publicidad en las aplicaciones es habitual, pero Zoho está en contra de ella. Para Zoho, la privacidad del usuario es una responsabilidad que se toma muy en serio.
Zoho se compromete a no vender anuncios dentro de sus productos, ni siquiera en la versión gratuita. "No nos interesa rastrear tus clics y alimentar al monstruo del marketing. Ganaremos dinero de la forma tradicional, ofreciéndote un software valioso por el que estés contento de pagar".
Zoho cree que tienen las de ganar en lo que respecta al cumplimiento de la normativa sobre privacidad. No necesitan que les digan cómo debe ser un buen negocio y cuál es la mejor forma de gestionar los datos de los usuarios. Zoho lo hace con plena conciencia sin que se lo pidan.
La razón es simple: Zoho se toma en serio la privacidad de su empresa, y sus clientes deben pensar lo mismo.
Zoho, la empresa "amable
En una época en la que el mundo empresarial está cada vez más orientado al capital, al monopolio y salpicado de prácticas "pícaras", Zoho se presenta como una empresa amable, frugal y digna de confianza.
Quizás sea esta imagen la que sitúa a Zoho en una posición estratégica al margen de la competencia. Más que una empresa profesional, Zoho es una empresa que hace que los usuarios se sientan tranquilos y seguros.
Este es un valor difícil de conseguir en otras empresas, y Zoho ha sabido aprovechar esta oportunidad con agallas: siendo diferente, confiando en sí misma y negándose a que los inversores tomen el timón.
Pros de Zoho
- Dispone de una selección de dominios personalizados que puede elegir para adaptarse a las necesidades de correo electrónico de su empresa. Los usuarios pueden crear un nuevo dominio especial que es útil para contactar con sus clientes o promocionar a través de email marketing.
- Puede activar el alojamiento de correo electrónico rápidamente para los usuarios que ya tienen un dominio de antemano
- Zoho puede dar servicio a múltiples dominios a la vez
- Hay un panel de control para los administradores para que puedan llevar a cabo funciones de gran alcance
- Zoho tiene la capacidad de bloquear correos electrónicos que los usuarios no desean. Puede realizar este bloqueo a través de la dirección IP o el contenido del asunto y el dominio.
- La interfaz de Zoho es muy sencilla, de forma que los usuarios pueden gestionar libremente los dominios personales y los dominios temporales para realizar tareas
Puntos débiles de Zoho
- Zoho no es capaz de importar contactos de la cuenta de redes sociales del usuario
- La capacidad de almacenamiento proporcionada por Zoho es muy limitada, de sólo 5 GB.
Cómo registrar Zoho Mail para uso personal
Aparte de los fines empresariales, también puede utilizar Zoho mail para fines personales con la extensión de correo electrónico @zoho.com. Y para este servicio te dan 5 GB de almacenamiento, para registrarte puedes seguir los siguientes pasos:
- Por favor solo visita el sitio https://www.zoho.com/mail/
- Selecciona la sección Correo electrónico personal, luego rellena tus datos personales, marca la aprobación de los términos y condiciones, y haz clic en el menú Regístrate gratis.
- Espera unos instantes y recibirás un código de verificación para confirmar si el número que has introducido antes es realmente tuyo.
- A continuación, haga clic en Verificar código, hecho
Cómo registrar Zoho Mail para fines empresariales
Diferente para las necesidades personales, para aquellos de ustedes que quieren utilizar Zoho Mail para fines comerciales, puede utilizar Zoho Workplace. Este es un conjunto de aplicaciones que están en la nube y se han integrado, y Zoho Mail es una de las nueve aplicaciones que se han integrado con Zoho Workplace.
Con este Zoho Workplace, le facilitará la gestión de su negocio con una variedad de características completas, que van desde editores, hojas de cálculo, a una serie de herramientas de presentación. Además, también dispone de tecnología en la nube que le facilitará la comunicación con socios, clientes y colegas.
Aquí tienes nueve aplicaciones ya integradas con Zoho Workplace que debes conocer, entre ellas:
1. Office Suite
De forma similar a los servicios de Office 365 y G Suite, Zoho Workplace también ofrece servicios de la suite Office que puedes utilizar a la hora de colaborar con tus compañeros en la creación de determinados proyectos. Dentro hay Zoho Writer (editor de documentos) Zoho Sheet (hoja de cálculo), y Zoho Show (propósitos de presentación).
2. Comunicación
Además de trabajar, Zoho Workplace también tiene funciones para facilitar la comunicación entre los usuarios. Bueno algunos de los servicios que ofrecen para esto incluyen Zoho Mail, Zoho Chat que es una función de mensajería instantánea, y también hay Zoho Connect que hace que sea fácil para que usted pueda hacer amigos con otros usuarios de correo electrónico.
3. Herramientas de Colaboración
Y por último pero no menos importante, Zoho Workplace también hace que sea fácil para los usuarios que quieren colaborar con colegas, proporcionando acceso a una serie de herramientas de colaboración en el mismo, que van desde Zoho Docs para almacenar archivos, Zoho Showtime para presentaciones y comprobar la participación de la audiencia, y Zoho Sites que es un constructor de sitios web.
Creo que es suficiente para esta revisión acerca de Zoho, espero que lo que se ha discutido anteriormente es útil y puede añadir a sus ideas más adelante.
