HubSpot es una empresa dedicada al marketing, las ventas y la atención al cliente. La empresa fue fundada por el dúo formado por Brian Halligan y Dharmesh Shah en 2006.
Brian y Dharmesh eran estudiantes de posgrado en el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) en 2004. Notaron un cambio en el comportamiento de la gente en su forma de comprar y comprar.
La gente ya no estaba dispuesta a tolerar cualquier tipo de interrupción para acaparar su atención. En su lugar, se han vuelto muy buenos ignorando las cosas que no importan: ¡los anuncios!
Aquí es donde nació HubSpot en lo que ellos llaman 'inbound'. Inbound es la idea de que la gente no quiere ser molestada. Si tus métodos de marketing les molestan, estás condenado al fracaso.
Para superar esta situación, HubSpot ideó el marketing inbound. Esta técnica se centra en hacer que los clientes potenciales se sientan cómodos y útiles. A partir de ahí, las empresas pueden convertir a los clientes potenciales en usuarios.
A día de hoy, el movimiento inbound sigue animando a los profesionales del marketing a ser menos intrusivos, más serviciales y a centrarse en el consumidor.
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Brian Halligand y Dharmesh Shah |
La lista de productos y servicios de HubSpot incluye:
- Gestión de la relación con el cliente (CRM)
- Marketing en redes sociales (SMM)
- Gestión de contenidos
- Generación de clientes potenciales
- Analítica web
- Optimización de motores de búsqueda (SEO)
- Chat en directo
- Atención al cliente
Todos los productos anteriores están disponibles a la carta o en un único paquete.
HubSpot ha sido una empresa pionera en inbound marketing con unas estadísticas impresionantes.
- Más de 5.500 empleados en 11 oficinas en todo el mundo
- Más de 128.000 clientes en más de 120 países
- 940+ integraciones
- Más de 150 grupos de usuarios en 21 países
- 26.000 asistentes a INBOUND 2019
- 405 000 profesionales de inbound formados y certificados
Esta es la historia de HubSpot contada por Brian Halligan:
La misión de HubSpot
Las dos primeras frases de la declaración de la misión de HubSpot son bastante interesantes: "Existe esta noción de que para hacer crecer un negocio, tienes que ser despiadado. Pero sabemos que hay una forma mejor de crecer".
Aquí HubSpot toma una posición estratégica al contrarrestar el paradigma común de que ser despiadado en los negocios es habitual, incluso necesario. HubSpot cree que hay una forma mejor de hacerlo, tanto por el bien de la empresa como del cliente.
Para HubSpot, una empresa puede crecer con conciencia y triunfar con alma, y puede hacerlo inbound. Por esa razón, HubSpot creó una plataforma para reunir software, educación y comunidad para ayudar a las empresas a crecer mejor cada día.
Modelo de negocio de HubSpot
HubSpot ofrece una amplia gama de software Business to Business (B2B) que ayuda a los usuarios a conseguir clientes potenciales, aumentar las ventas y educar a los clientes a través del contenido.
HubSpot gana dinero con las tarifas que cobra por las funciones premium de la aplicación. Los otros ingresos de HubSpot provienen del mercado que lanzaron para vender aplicaciones de terceros. Por último, HubSpot también obtiene unos pequeños ingresos adicionales de los servicios de consultoría y la organización de eventos.
Una encuesta reciente sobre los niveles de satisfacción de los trabajadores muestra que gigantes tecnológicos como Google, Facebook y Linkedln ya no figuran entre las 10 mejores empresas para trabajar.
Glassdoor, el popular sitio de empleo y contratación en línea, recopiló las opiniones de los trabajadores sobre sus lugares de trabajo y descubrió que Hubspot, en Cambridge (Massachusetts), ocupaba el primer puesto en cuanto a satisfacción de los trabajadores.
Hubspot, una empresa de desarrollo de software de marketing, se fundó en 2006, poco después de que uno de sus fundadores, Brian Halligan, se graduara en la Sloane School of Management del MIT. Halligan, que se graduó en la Universidad de Vermont en 1990, también fue elegido mejor CEO en 2014, 2015, 2017 y 2018.
Un autodenominado "diseñador de aprendizaje" en Arlington, Virginia, calificó a Hubspot como una empresa que es "absolutamente increíble, nunca me voy".
"El entorno de trabajo de Hubspot es tan flexible que podría resultar chocante para una persona ajena a la empresa o procedente de un entorno disciplinario muy estructurado", escribió otro trabajador, que señaló este aspecto como algo que podría ser negativo para algunos otros trabajadores.
"Esto no significa que no haya estructura ni disciplina. Más bien, hay estructura con propósito", afirmó.
Las siguientes empresas tampoco son gigantes tecnológicos de Silicon Valley, pero sus productos son bien conocidos por los consumidores, a saber : In-N-Out Burger, de Irvine (California), que ocupa el cuarto lugar; Southwest Airlines, de Dallas (Texas), que ocupa el décimo; y Trader Joe's, de Monrovia (California), que ocupa el decimocuarto.
En quinto lugar está Sammons Financial Group, con sede en West Des Moines, Iowa. El Consejero Delegado de Sammons es Esfand Dinshaw, licenciado por la Universidad de Drake. Un asesor empresarial de Sammons califica a la empresa de "empresa solidaria". "La empresa se preocupa de verdad por los miembros del equipo. Los directivos escuchan las opiniones de los miembros del equipo y hacen cambios siempre que es posible. Los beneficios han sido tremendos. Conocida por su buen rendimiento", afirma.
La lista "Top 100" incluye también a Discount Tire, de Scottsdale (Arizona), en el puesto 37; Costco, de Issaquah (Washington), en el 55; John Deere, de Moline (Illinois), en el 58; Milwaukee Tool, de Brookfield (Wisconsin), en el 60; y el St. Jude's Research Hospital, de Memphis (Tennessee), en el 62.
Dos de las empresas mejor clasificadas, Hubspot y Brain & Company, están en la zona de Boston.
¿Y las grandes empresas tecnológicas del norte de California? Google en el puesto 11; Linkedln en el 12; Microsoft en el 21; Facebook en el 23; Survey Monkey en el 33; Adobe en el 39; Dell en el 67; Accenture en el 83; Apple en el 84; e Intel en el 100.
